在京东购买灯具收到三无产品

网友保保 2018-12-18

已完结

2018年12月6日，我通过京东商城购买勝牌旗舰店的灯具。收到的货除了一张安装说明，就无其他证件，外包装无品牌logo，无生产厂名，无生产厂商，无质保卡。花钱买到三无产品，希望能够得到解决！

投诉进度

企业完结

2018-12-21 14:24:28

解决方案

退货退款,解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员已您沟通，此单不涉及三无商品，如您对商品不满可特殊退货处理，感谢您对京东的支持，谢谢

平台跟进

2018-12-19 10:29:33

平台审核通过

2018-12-18 23:36:02

用户发起投诉

2018-12-18 23:36:00

展开全部