DW手表京东购买多次维修请求退款退货

网友保保 2018-12-19

已完结

18.9.11我通过京东购买DW手表，共计645元。用了不到2月发现慢了20分钟，11.8日京东取走维修，显示更换了表头。今日，再次发现指针有问题。12点多，时针竟然还未到12，与京东及商家沟通要求退货，无果。现向消保投诉，希望得到帮助，谢谢。

投诉进度

企业完结

2019-01-07 13:43:55

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

消费保投诉平台跟进

2018-12-19 16:37:32

消费保投诉平台审核通过

2018-12-19 13:35:08

用户发起投诉

2018-12-19 13:35:06

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94293032

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