京东商家不能及时查询并处理赠品的登记和发放
网友保保
已完结我最近在京东商城购买了两样东西，一个是好评返5元京东e卡，一个是我本次投诉的订单，好评赠送耳机收纳包，均是商家不能及时回复我并且找不到我的订单，两次订单联系京东专属不下4次。返现金的商家是京东专属客服处理了，店铺商家至今没有回复，一个问了一天，刚刚才解决好。 如果不是我是plus会员那我是不是就不能解决了？
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