2018年11月26日我在天猫sly旗舰店购买一件羽绒服。
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已完结当天购价格为1304元羽绒服，12月01号显示货到，因为当时在外地.没回北京，12月15到之后，看到货后，看到衣服码对不上，就直接和客服联系了，客服说可以退，当时也没拆看有没有少东西，后来衣服到了，我催着退款，客服一直以说找财务，说帮忙催了，到签收后的第三天，我看到物流状态显示拒收，一直到签收后的第四天客服和我说.说是少了围脖。它邮寄过来什么样我就什么样邮寄回去的，客服已一直拖着不办理，现在说少了围脖不给退。1 我是原样寄回连吊牌什么都是完好的 2 我单独留他们家的围脖没有任何作用和意义 3 他们家客服处理过程一直拖拉 说的永远不一样 严重涉及到欺骗顾客行为 请消费者协会帮助处理，我拨打淘宝客服电话也一直不处理。自己的消费已经严重受到伤害。
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