投诉中国联通，屏蔽或减弱用户信号。
网友保保_b5c486e1
已完结
2018年10月份左右，我通过联通充值流量，联通下月会自动续费，我想只用购买一个月的流量套餐，便打电话给联通公司请他们帮我取消下月自动续费。而后发现连当天所充值的流量一并被取消，资费也已经扣取了，我当天使用是套餐外流量（套餐外流量价格高）。就是套餐没使用到但资费也被扣取，加上自己所用的是套餐外流量对我损失很大也造成很大的不方便。我随即打电话问联通，并投诉了帮我取消套餐的客服人员。过了一段时间中国联通公司承认给我退套餐的资费以及取消套餐外使用的流量。从那以后我的手机开始没信号，一直无服务或只有一格的信号，有时也经常没有网络。不管去到哪里 ，只要进入任何房间任何门户都会没有服务，对我造成生活不便与极大影响，怀疑是联通公司故意打击报复，屏蔽或减弱用户信号。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人反馈，问题已经得到解决，核实信号问题是由于SIM损坏导致，目前更换新卡后故障恢复，投诉人对此无异议。
消费保投诉平台审核通过
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