投诉京东上的re****ok官方旗舰店，我退货后迟迟不给我退款。

哈哈哈哈哈哈哈哈嗝 2018-12-24

已完结

我2018年12月13日通过京东re****ok官方旗舰店购买了5双鞋子，订单编号82****49046，实付款合计475.06元。 2018年12月17日收到货物，试穿后觉着其中三双不合适。 2018年12月20日，对其中三双鞋子发起退货退款申请，服务单号52****259。当日卖家同意申请后我将鞋子寄出，快递单号73****93****67（中通），物流显示12月21日，卖家签收。 签收后，卖家一直不点击收获，不处理退款。多次联系客服，均被要求耐心等待，除此之外没任何实际回复。 现向消费保投诉，希望得到帮助。多谢！

投诉进度

企业完结

2018-12-28 17:45:49

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持。

平台跟进

2018-12-24 10:08:10

平台审核通过

2018-12-24 00:50:55

用户发起投诉

2018-12-24 00:50:53

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