6月18日在京东买的鞋子未收到

网友保保 2018-12-25

已完结

我6月18日在京东买了双249元的鞋子，因为618活动在很多平台上买了东西，就忘记了收货。12月份才想起来这双鞋子没收到。根据京东客服说的，如果3天没人签收就会把鞋退回给商家，但是我的京东上显示我早就收货了。京东收货需要收货码，我没有出示提货码是不可能收货的。所以我投诉京东退我货款。

投诉进度

企业完结

2018-12-28 19:14:37

解决方案

赔偿

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持。

用户补充投诉

2018-12-26 09:13:24

补充内容

昨天晚上京东给我打电话说同意承担百分之50责任，给我退123块钱。

平台跟进

2018-12-25 14:18:22

平台审核通过

2018-12-25 12:20:34

用户发起投诉

2018-12-25 12:20:32

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