退货过程繁琐且客服处理不力
网友保保_P0XCASxe
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7.8号买的口红，12号申请要退掉，快递员来取件不在家，改到13号，13号又因为没接到电话推到14号取件，东西放开门已经被取走，快递员要求我去找商家修改一下备注，外箱已拆，里面的套装未拆，要备注清楚才可以退快递，不然快递员那边操作不了。我联系了商家，商家让我去找京东客服，然后我找了京东客服跟他们说了要备注，客服答应了。15号又接快递员说还没有备注，快递退不了，找客服又不处理
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