投诉神州租车，客服取消订单不退款
网友保保
已完结2018年8月24日通过芝麻信用免押金方式预定了神州租车8月26日到27日常州到南京的顺风车，预付了100元租金；8月25日订单突然被取消，后经联系客服得知是常州火车站点工作人员取消的，租金也没有退。一两个小时后，app中又多了一个和我之前预定的一样的订单，但是押金需要信用卡预扣，和我之前的芝麻信用免押金不同。于是致电客服，客服同意帮我取消后来那笔神州租车门店工作人员下的订单，我的100元租金会在收到退款短信后15个工作日内退给我。由于出行需要我只好又自己预定了芝麻信用免押金方式的一辆顺风车。到今天事情已经过去4个月了，至今我没有收到退款短信，退款更没有收到。期间我曾多次致电神州租车客服和联系在线客服，都没有任何结果。
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