投诉红星美凯龙灯具退款问题
网友保保
已完结新家装修在此公司的红星美凯龙金桥店购买家具及软装，2018年2月份送货时发现主卧的灯具和订货时的描述有差距，我要求退款，但是商家的回复是，两个选择，1，商家另行销售此灯具，并告知半年内可以售出，抽出后可退款！2，退款60%！本人选择了方案1！现在结果2018年底此灯具一直未售出，本人现在提出退款60%。商家拒绝退款！而且我怀疑此灯具一直未售出，设计或品质本身就有问题，当时商家推荐给我也有诚信的问题！求助处理退款！
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