投诉中国联通套餐更改问题

已完结

2018年12月16日在星沙大道联通营业厅四点左右最右边窗口,处将我的冰淇淋套餐改为18元100m100分钟通话的套餐,当时是说次月生效,可是次月生效短信提示是更改套餐为108元冰淇凌套餐并且更改的是以前的套餐,副卡在营业厅当时拨打时就已经销户,而短信提示内容是最多可办理一张,必选一张,联通手机营业厅也没有显示我的套餐更改状况,我打电话给10010的意思是这个月算了要我重新更改套餐,次月再生效。

消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调,问题已经得到解决,中国联通已联系投诉人沟通协商,双方达成一致,已作退费及套餐变更。
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