投诉安能物流运输期间将货物损坏，拒绝赔偿

网友保保 2019-01-02

已完结

12月30日，联系安能物流将4台风幕机运送至山东省收货方，快递单号：30****264300，收货方接收时发现货物出现损坏情况，并在验收单中注明破损，联系安能物流客服人员，无人处理，互相推脱，无人赔偿。

投诉进度

企业完结

2019-01-09 16:23:26

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的问题，单号：300256264300，诉求：12月30日，联系安能物流将4台风幕机运送至山东省收货方，现货物破损要求我司赔偿；处理结果：此件核实货物是外包装完好内物货损，根据公司制度货物存在质量问题导致破损，我司中心不予赔偿，现已经对接投诉人解释说明，感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

消费保投诉平台跟进

2019-01-02 20:20:48

消费保投诉平台审核通过

2019-01-02 17:28:05

用户发起投诉

2019-01-02 17:28:03

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投诉信息

投诉问题：

货物损坏

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94296097

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