投诉中国联通无故更变用户套餐

网友保保_19208e0c 2019-01-03

已完结

自己的手机套餐原来为99元冰淇凌套餐，上月底无故更变为69元流量王套餐，未经本人同意！本人也没有进行任何操作！打电话反馈了一个多星期都没有解决，今天收到短信却说问题已经解决？！套餐还是没有给我改过来。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:01:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2019-01-04 18:20:13

消费保投诉平台审核通过

2019-01-03 22:28:06

用户发起投诉

2019-01-03 22:28:04

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷套餐纠纷

投诉诉求：

更改套餐解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94296358

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