投诉中国联通，不经我同意改我基础套餐，私自扣费扣到我停机

网友保保_9d4e982c 2019-01-06

已完结

联通公司在我们这边没信号所以我没开通他们的流量套餐业务。他们在不经我同意的情况下私自改我的基础套餐私自扣费扣到我这个号码停机，强列要求帮我恢复原套餐，退回多扣我的钱，谢谢。

投诉进度

用户评价

2019-01-08 18:45:22

品牌评价

非常满意，谢谢315平台的工作人员的帮忙。

消费保投诉平台完结

2019-01-08 18:44:19

处理结果

投诉人反馈，问题已经得到解决，中国联通已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，投诉人对此无异议。

消费保投诉平台审核通过

2019-01-06 19:48:28

用户发起投诉

2019-01-06 19:48:26

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明资费不明套餐纠纷

投诉诉求：

解释费用减免

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94296923

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