智行火车票欺诈消费者

2019-01-14

已完结

本人通过智行火车票抢票软件抢1月10日沧州西到济南西高铁票，并指定乘坐车次，其中并未选择乘坐G1567车次，预付了车票费用和加速包40元，1月14日上午九点左右，智行提示抢票G1567成功，并扣款，订单号E32****981。现多次电话客服无人接通。

投诉进度

企业完结

2022-10-28 17:10:45

处理结果

尊敬的用户：您好，近日收到投诉平台转办的您于2019年01月14日发起的投诉。当前距离您发起投诉已经过一段时间，各项情况有所变化，如果您存在相关问题或其他问题，欢迎再次向我司反馈。

消费保投诉平台跟进

2019-01-14 11:02:17

消费保投诉平台审核通过

2019-01-14 09:52:25

用户发起投诉

2019-01-14 09:52:23

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

捆绑消费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94298515

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