物品被拆开,发生货物丢失,安能物流拒不承认拒不受理 网友保保 2019-01-15 已完结 发货方发了7箱酒。为原装胶带,收到时7箱酒都被拆开,胶带换了普通白胶带,一箱丢了一瓶。物流显示也有破损,安能物流拒不受理,坚称没有破损,拒不理赔。 投诉进度 企业完结 2019-01-21 18:17:56 解决方案 解释,改善服务,道歉 处理结果 经核实。单号:30****56****66,核实此件收件人签收时货物外包装并无异常,现收到货物之后反馈内物货损,已告知无法对接其理赔,已对接其解释清楚,客户正常签收,我司可以提供客户签字的证明。 平台跟进 2019-01-15 18:11:38 平台审核通过 2019-01-15 16:47:59 用户发起投诉 2019-01-15 16:47:57 展开全部