在淘宝网的风格拾年商汇店购买不锈钢酒壶中通运输不知去向

黄某某 2019-01-24

已完结

在2018年12月6日购买不锈钢酒壶1.5斤和10斤装，在2019年1月15日发货至今未收到货，已打电话问都安县中通快递员确认货未到达都安县，已在不同时段打电话给天津市场部收件快递员一直都在关机状态。要求快递公司给满意的答复。

投诉进度

平台完结

2019-02-01 17:42:42

处理结果

中通快递回复：此件面单上收件人已收到快件，申诉人并非收发件人，也已联系发件分部核实其发件人是卖衣服的，并不是申诉人所购买的物品，分部已建议申诉人联系发件人维权，现申诉人电话一直正在通话中，我司无法核实。

用户补充投诉

2019-01-24 14:55:54

补充内容

快递单号：75************68

平台跟进

2019-01-24 14:40:03

平台审核通过

2019-01-24 09:46:30

用户发起投诉

2019-01-24 09:46:28

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