好订网网站信息出错要求费用自理

Mia（o^^o) 2019-01-25

已完结

在好订网上订了一家酒店，付款时显示该房型可以最多四人入住，但是付款成功要加入住人信息时，被告知最多只能三人居住。与该网站沟通后，网站说因为是特价房无法退改订，要求我这边再订一间房，并且费用自理！因为这件事存在网站信息误导消费者情况，请消费保协助解决。 解决方式：全额退款或部分补差价！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-01-29 11:50:16

平台审核通过

2019-01-25 09:56:03

用户发起投诉

2019-01-25 09:56:01

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