寺库不发货,一拖再拖,言而无信,售后形同虚设
用户头像 焦某某 发布于  2019-01-28 11:27:37
投诉编号: TS94302224
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我于2018年11月20日在寺库app下单购买了一款 "寺库艺术 X 许京甫联名包袋",付款成功后,页面当时显示是预售,未标明何时发货。 11月28日,我收到短信,短信称:该商品是定制商品,定制周期较长,预计需要1个月左右为您发货。 然而一个月后,2019年1月5日,还没有发货,我找客服了解到说是还没有货。 到今天1月28日还是没发。 售后态度也是敷衍了事,商城不按时发货,无任何通知和补偿,而且寺库app没有投诉渠道,消费者无法维权,请315消费保务必处罚之! 全部订单信息、时间细节、客服聊天记录请见凭证图片!

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