投诉苏宁易购商品有质量问题，不解决

2019-02-09

已完结

购买手机小米8，手机边缘有缝隙，划屏不灵敏，去售后，售后承认手机有问题不给开检测单，找客服，各种为难，不能切实做到服务承诺的内容，客服不解决问题，各种为难

投诉进度

企业完结

2019-02-15 19:19:16

处理结果

您好，已跟您沟通告知处理方案，如后续有其他问题，请您联在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2019-02-11 14:43:35

消费保投诉平台审核通过

2019-02-09 21:20:23

用户发起投诉

2019-02-09 21:20:21

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94303776

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