美团app外卖虚假广告不予退款

网友保保_01a3ffb1 2019-02-13

已完结

本人2019.2.13日00.06下单美团外卖 00.08分看到外卖评价太差影响食欲不想吃前后2分钟不到。商家打电话说他那边系统操作不了退款然后让我打电话给美团让美团人工客服操作过了会儿订单显示商家拒绝取消订单美团app人工客服也帮我确认收货了现在不给我退款另外这份订单的食品也没送达请问美团商家骑手昨晚这份外卖在哪里？还把我钱扣了。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-03-01 11:43:36

处理结果

美团回复：与用户沟通达成一致，问题已得到解决。

消费保投诉平台跟进

2019-02-13 11:31:29

消费保投诉平台审核通过

2019-02-13 08:05:27

用户发起投诉

2019-02-13 08:05:25

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投诉信息

投诉问题：

无故取消订单虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94304302

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