投诉安能物流，9件货寄了7天都没到，投诉了几十次都没处理

网友保保 2019-02-25

已完结

安能物流从22号到泉州之后就没有动过 前前后后打了有15个电话 客服说2个小时内回复 都没有回复 后面改成24小时内回复也没有回复 已经打了客服电话打了8个 每个客服都说会回复但是结果一个电话都没有回复 现在已经24号了 连货在哪里都不知道 希望你们可以帮忙保证我们的最基本的权利 这件一定投诉到底 从来没见过有如此快递， 今天25号没办法 投诉无门只能找到这里，现在已经把我的电话屏蔽 打安能客服用我的电话有固话已经打不通 用同事的电话又能打通 没有任何处理结果还把我的电话屏蔽 如此解决问题 是一个快递和物流应该做的事吗

投诉进度

企业完结

2019-02-28 16:00:19

解决方案

解释,改善服务,其它,道歉

处理结果

单号：30****67****17，经处理，此件致电投诉人黄先生，黄先生表示货物已收到。诉求已解决；已对接其解释致歉，感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

平台跟进

2019-02-25 19:28:18

平台审核通过

2019-02-25 09:27:28

用户发起投诉

2019-02-25 09:27:26

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