投诉北京移动,30元体验1G流量包到期自动续约,还多给我扣费
网友保保
已完结
1、流量体验包到期未经允许直接扣费 2、体验包使用时我曾致电10086,告知不再续订,需要直接续订,客服告诉我3月初电话至10086即可,我今天3月2日电话10086取消续订,客服告知我已扣费,首先扣费未周知我,另外我在咨询的停止续订的时间范围内就已经给我扣费了,流量我仍旧未用
投诉进度
展开全部
网友保保
1、流量体验包到期未经允许直接扣费 2、体验包使用时我曾致电10086,告知不再续订,需要直接续订,客服告诉我3月初电话至10086即可,我今天3月2日电话10086取消续订,客服告知我已扣费,首先扣费未周知我,另外我在咨询的停止续订的时间范围内就已经给我扣费了,流量我仍旧未用