请尚德机构终止分期贷款，退还我的学费。

网友保保 2019-03-05

已完结

本人于2018年12月29日在尚德机构购买了行管人本专本连读课程。总共6860，首付686 分期金额6174总共12期。由于个人无法坚持了，而且资金紧张，家里出了点事情。在2019年2月27号向APP班主任提出退学意愿，班主任说已经提交给教务老师，第二天才给我打电话。后面很老师沟通了差不多40多分钟，他说给我发退学申请书，当天网上在APP发给老师。然后截止到昨天下午打电话来说，退学方案是，收取注册费25%（按照6860计算），手续费是10%（按照6860计算）,课时费是598（按照已经安排的课程计算，不管有没有学习），合计差不多3000。我当时就不同意这个退学方案，尚德机构那方面说，那就没法办理退学。他说要么退学不退费，这6860也要交。要么同意这个方案叫3000元退学。首付是686 第一期是551.43元，第二期是548.35。这两期尚德机构已经发放的补贴利息金额分别是36.93和33.85,这两期出现了逾期，交的第一期是607.41,日期为1月30日（还款日期是每个月28日）第二期我以为会终止，没想到第二天贷款公司还打电话催款，第二期交的是601.10，日期为3月一日。合计我已经交付给贷款公司是1208.51元，给尚德首付686元，总共1894.51元。现在只想要回我的首付686加上每个月的514.5元，已经交还两期。还有一期尚德机构拖延时间的延期费用52.75元。合计1767.75元。目前尚德机构直接关闭了我的售后消息服务，所以具体的消息无法寻找，因为本人第一次遇见这样的事情，电话录音也没有。尚德机构这种无理的霸王条款方案让我实在无法忍受。跪求消费保解决。

投诉进度

平台完结

2023-01-04 19:31:58

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。

用户补充投诉

2019-03-06 12:03:33

补充内容

找尚德机构的售后，他说没有告知我有这样一份协议和协议内容不影响？

用户补充投诉

2019-03-06 11:59:35

补充内容

这是销售人员的对话，只有分期贷款的详细说明，未曾提到过有协议这回事，也未曾介绍协议内容。一谈到后期能不能退这个问题都搪塞过去了。

用户补充投诉

2019-03-06 11:46:03

补充内容

尚德机构的销售人员在销售之前未曾对我有提到过电子协议，也未曾介绍协议内容。这样的欺瞒消费者，请消费保主持公道啊

平台跟进

2019-03-05 21:44:03

平台审核通过

2019-03-05 01:22:05

用户发起投诉

2019-03-05 01:22:03

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