投诉苏宁官网及三星产品故障不处理

A玉环上汽大众-叶建波-13968637522 2019-03-05

已完结

2018年10月30日，我通过苏宁官网购买三星SHP-DP738智能锁，截止3月2日 4个月不到的时间更换了5次电池及一块主板。苏宁及三星售后一直推脱要我更换各种电池测试，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！

投诉进度

企业完结

2019-03-08 15:11:43

解决方案

退货退款,解释

处理结果

您好，很高兴您的问题已经解决，后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2019-03-05 14:33:26

平台审核通过

2019-03-05 10:44:07

用户发起投诉

2019-03-05 10:44:05

展开全部