投诉湖北省仙桃市联通公司，恶意捆绑销售
网友保保_f0599ead
我在去年在仙桃市联通营业厅买了一部苹果手机，当时他把我本来99有40G流量套餐改成了现在129只有20G的套餐，说买手机送话费。当时没想这么多就相信了，用到现在，家里已经装了宽带，手机号码用不了这么多钱，想要取消协议，改低点的资费。刚开始致电联通客服，问这个协议能不能取消，客服回复能可以取消，但需要拿身份证去营业厅取消，登记原因为什么取消就行了。但是我去联通的中心营业厅，营业厅工作人员称不能取消把我打发了。期间我也在工信部上申诉过，我已经消费不了这么多钱了，要取消协议。因为家里已经装了宽带，对于联通这种强买强卖的态度，我不想再继续在联通消费了，我要携号转网。第2天联通客服联系我，知道我要携号转网后，就说不能取消，有合约期，要取消就要支付高达4000多的违约金。我想问第1我是全款买的手机，手机没有优惠一分钱，我每个月还是要交套餐话费，我也不欠联通的一分钱，你说你每个月送了话费我，但是你把我的套餐也升高了啊，我以前99流量通话都比现在的129套餐要多，我根本没有享受到套餐上的优惠啊。第2这个赠费也没跟我说清楚必须要用多长时间，期间不能更改。第3没有说取消需要支付高额的违约金，连个受理完的回执单都没给我，也没我的签字，联通说是电子签名，我根本没签过什么电子签名，连个纸质的单子都没给我签字确定过，只是口头避重就轻的说购机送话费，如果当时告诉我了这些条条款款，或者单子上有详细的违约说明，我肯定就不会要这个赠费了，现在就因为我要携号转网了，就耍流氓，说不能取消，要出违约金？套路我？现在联通不给我取消了，称随便我投诉去。我现在向消费保投诉，希望能得到帮助！谢谢！
投诉进度
