投诉江苏移动2G信号差，不能正常通话，多次反映没有解决
网友保保
已完结位置:扬州市江都区友谊花园19栋 问题:移动2G网基本通过都不能正常。来电可以振铃，接通计费但是通过无声音。去年就反应过，告诉我无法解决！基本通过功能都不能保证
投诉进度
平台完结
2020-01-06 18:13:14
处理结果
您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。
用户补充投诉
2019-07-12 20:54:55
补充内容
到现在还不解决，几个月了！！！！！
用户补充投诉
2019-04-20 07:40:07
补充内容
多久才能处理好呢？！！！一直都在这个状态，通话不正常！！！
用户补充投诉
2019-04-03 22:19:24
补充内容
4G网络下，怎么也会经常通话没声音？
平台跟进
2019-03-16 21:14:07
用户补充投诉
2019-03-07 13:20:56
补充内容
去年10086投诉后，移动公司有人过来测试。问题他们也查清楚了，(2G网的问题)但是告诉我无法解决。作为移动20年的老用户，对此很是失望无奈！电话最基本的功能就是通话，移动公司连正常基本通话都不能保证，让人难以接受！
平台审核通过
2019-03-07 13:11:34
用户发起投诉
2019-03-07 13:11:32
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回复
您好，您的问题我们已及时反馈企业，如后续企业长时间没有给与答复可以尝试联系企业当地12315反馈，多渠道投诉监督可能处理效果会更好一些。