投诉河北联通乱收费，资费不明
网友保保_648b9f97
已完结
本人开了河北联通每月28元低消送话费活动，在有赠费的情况下，12月和1月每月除了正常的月租29元，多扣了14元，说是赠费不能抵低消，要扣除一部分，本人也默认了，但是2月份除了29元正常月租，多扣了我27块，我就投诉了河北联通，客户回复说是正常扣费，问他们详细是怎么扣的，为什么12月和1月都是多扣14元，二月份在赠费快用完的情况下，要多扣27元，他们也说不明白，反复说是正常扣费，在投诉无门的情况下，只能求助你们315平台，请给于帮忙，要求河北联通退费，给于适当的赔偿，谢谢315工作人员
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国联通处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。
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