本人开了河北联通每月28元低消送话费活动,在有赠费的情况下,12月和1月每月除了正常的月租29元,多扣了14元,说是赠费不能抵低消,要扣除一部分,本人也默认了,但是2月份除了29元正常月租,多扣了我27块,我就投诉了河北联通,客户回复说是正常扣费,问他们详细是怎么扣的,为什么12月和1月都是多扣14元,二月份在赠费快用完的情况下,要多扣27元,他们也说不明白,反复说是正常扣费,在投诉无门的情况下,只能求助你们315平台,请给于帮忙,要求河北联通退费,给于适当的赔偿,谢谢315工作人员