投诉屈臣氏网上商城未收到货物不给退钱

网友保保 2019-03-08

已完结

我1.27号买的东西，年前没给发货，年后发的，发货了也没有任何提示，等我看见的时候都已经2.21号了，那个时候显示快递在快递柜签收了，2.17号就显示签收了，东北的冬天面膜在外面冻好几天还能用了嘛，况且我压根我就没收到货物，我就申请退货我給快递打电话未接通，我又联系屈臣氏客服，客服说给快递打电话申请拒收，我说那行，我23号就给快递打电话拒收了，这我就等着吧，这一等等到了3.3号，我寻思什么快递走了都10多天也到了吧，我联系客服，客服告诉我还让我等，跟仓库核实，说一两天有结果，那行，咱继续等，这一等又到了3.8号，到现在也没给我解决，还说让等待，我就想问没收到货物，退个钱这么难嘛？