顺丰掉件非合理赔偿

2019-03-09

已完结

掉件1个多月了，顺丰一直就只答应赔500 板上钉钉的价值2500的货品！发了这么多年货了，这样子赔付金额超出想象。希望能得到妥善处理！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-03-30 10:12:39

处理结果

顺丰快递回复：经核实，该快件于1月6日嘉兴发往上海，托寄物：文件，运费14元，未保价，运输中快件丢失，已及时联系客户安抚并协商赔偿，由于快件未保价，所以特殊向公司申请500元赔偿，客户未接受，已告知申诉人此方案已是我司最高赔偿金额，建议客户考虑好致电我司安排打款。

消费保投诉平台跟进

2019-03-09 17:20:50

消费保投诉平台审核通过

2019-03-09 16:29:47

用户发起投诉

2019-03-09 16:29:45

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94311259

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