顺丰快递导致玉镯损坏拒全额理赔
网友保保_m0WCa2br
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本人于2025年4月21日在淘宝二歌美玉购买价值6500元玉镯,在4月23日申请退货,顺丰快递承运,快递单号为SF3160****91633,4月25日商家收到快递镯子断裂,所以商家拒绝退款,现在顺丰小程序申请全额理赔,顺丰只想承担一千元,要求顺丰全额6500元赔偿给本人并道歉
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