投诉江西电信擅自更改套餐 网友保保 2019-03-09 已完结 原本想咨询携号转网,被工作人员忽悠开通一个所谓的虚拟号码作为宽带号,并将原本的两年宽带套餐更改,导致现在宽带欠费停网。要求变更会原来的套餐,并消除新办电信手机号,消除欠费。 投诉进度 平台完结 2019-07-15 09:30:12 处理结果 中国电信回复:工作人员联系用户,经查用户身份证下有一条宽带正常可以使用,并非用户反映的虚拟号码作为宽带号,现用户一直联系不上,无法进一步处理。 平台跟进 2019-03-09 21:30:22 平台审核通过 2019-03-09 17:55:53 用户发起投诉 2019-03-09 17:55:51 展开全部