华为荣耀8x出现质量问题商家不予理会

2019-03-10

已完结

手机购于18年11月21日，华为荣耀8x4+64g 手机出现微信支付跳转第三方无法使用，图库图片无法删除，，图库图片变黑白，图库莫名其妙自己储存照片，手机系统异常卡顿，应用闪退，使用华为浏览器出现域名解析错误，多次跟客服沟通无果

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-03-22 09:07:36

处理结果

华为回复：此问题已经联系用户沟通处理，已指导用户设置静态IP地址，目前用户反馈网络恢复正常，没有问题。

消费保投诉平台跟进

2019-03-12 11:28:45

消费保投诉平台审核通过

2019-03-10 17:52:40

用户发起投诉

2019-03-10 17:52:38

投诉信息

荣耀（手机）

投诉问题：

软件故障/功能失效

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94311613

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