投诉京东，正常下单购买美的大一匹空调京东不发货
已完结
本人于2018年三月八日凌晨在京东官网活动购买了一台美的大一匹空调，正常下单付款，订单生效并显示配送时间，本来隔天就能送达的商品，直到现在都没有送到。联系京东客服后，并没有在京东承诺的时间内电话回复，而且收到一个店家恶意攻击买家的短息，大概意思就是找其他理由拒绝发货，并诋毁买家，说买家下单是恶意下单，严重影响了买家的心情，希望消费保能为消费者维权，维护消费者的正当权益！！
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实3月14日已有客服专员与您沟通此单申请取消为您安排退款处理，感谢您对京东的支持，谢谢。
用户补充投诉
补充内容
这个订单已经和商家协商好了，问题解决了。但是还是要投诉京东的不作为，不顾消费者利益。之前一直不回复不处理不发货问题，这边刚和商家协商好，订单刚申请取消，京东那边就来电话说货已发啥的，物流都没动，演的真假。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
