阿迪达斯专卖店售后服务态度恶劣

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本人过年期间在安徽定远县阿迪达斯专卖店买了一条男士裤子,后出现起球现象 要求调换。 其周姓店长三月初将裤子退回总部后给予调换,昨天重新收到裤子,但尺码发错(店长还说不可能错)。后来要求把裤子重新寄给她再调换,并要求我来承担运费(原话“几块钱的运费你们自己不能承担?”)。试问我在淘宝随便一家小店买东西 ,发错货了也不能让买家承担运费,何况你们是这么大的品牌专卖店,她的这句话严重引起消费者不适!我说这不是几块钱的问题,中间等待这么久 你又发错货 为何我要还要承担运费 。她说“等这么长时间我之前没有告诉你?” 句句反问已经让人无法忍受,我表示这种态度很惊讶,没想到这么大的店会有这样的店长,我随记说了一句“我靠”,她就笃定我是在骂她,又开始一顿说辞,说我骂人 说我怎么怎么不对。 回顾全程,我个人认为我没有一点过分的地方,反倒被其一顿指责!试问 哪一个消费者能忍受这样的服务员,极度影响本品牌的形象! 在此315期间、本人要求投诉次商家!此周姓女店长!我需要合理的解释,选择此品牌是因为信任,但是结果让人大跌眼镜!本身最为服务人员、作为导购、退换货就是你的正常服务范围,为什么觉得自己做了一点事情就委屈不得了了?那还为何选择这个岗位,也让我对总公司的用人标准有了质疑!

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投诉重庆市巴南区万达店(大货)门市,态度恶劣不接待顾客,顾客问不理睬,叫了几声都没有回答,是觉得我买不起是不?同为服务行业你们就这态度?你们还是一线品牌,导购就这素质??

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