投诉湖北武汉联通针对老客户携号转网层层设限
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2019年2月申请携号转网，告知需要拆分主副卡业务及合账拆分业务，咨询客服后告知附近2个营业厅可以办理，2月25日中午去到武汉市东湖高新区高新六路营业厅办理转网前的业务拆分，被告知3月1日才能生效新套餐，并且此营业厅只能办理主副卡拆分业务，无法办理合账拆分业务，和工作人员确认3月办理合账拆分业务后，当月生效即可转网。 3月9日下午去到武汉市江岸区科技馆路9号联通总部办理合账业务拆分时，被告知欠费4.14元无法办理业务，必须先缴清欠费才能办理，缴清后又被告知本月无法携号转网，4月1日才能办理，但4月的月租费144元（4张卡，每张卡月套餐费36元）是要扣除的，当时问营业厅工作人员无法接受4月转网及扣月租费，不予理睬直接叫号下个客户办理业务。办理完业务当天下午另外3张卡被停机无法使用，告知结果为之前交的话费全部在主卡里，之前的3张副卡无余额，需要我缴费，主卡里的话费下月初再申请退还，多次致电10010客服无果。 本人联通4张卡全部使用了8年以上，联通对待客户的处理效率、结果及态度均无法接受，此事件针对老客户携号转网想“办法”层层设限。 要求处理结果： 1.正常扣费逻辑为每月1日扣费，9号办理完联通所限制携号转网的业务后，导致3张卡停机，要求恢复3张卡的业务使用，对停机期间造成的损失进行赔偿。 2.2月联通工作人员就承诺过3月可以携号转网，3月却又告知4月才行，完全是欺*消费者，要求3月放开携号转网限制。
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