没有严格审核寄件人身份信息导致顺丰包裹无法退回 网友保保 2019-03-16 已完结 顺丰快递不审核寄件人联系方式 图中电话是收件人我本人的电话。寄件人有诈骗嫌疑,现在想根据寄件人留下的地址退回物品。但是地址只显示小区名称,联系不到寄件方 投诉进度 平台完结 2019-03-30 14:13:06 处理结果 顺丰快递回复:经核实,该快件于3月10日广州发往上海,托寄物:化妆品,运费18元,非保价件,收方客户不满面单收寄双方号码都是自己的,现已积极受理与客解释此件寄出前实名制,至于号码问题客户选择我办无权干涉,于3月20日联系申诉方无异议。 平台跟进 2019-03-18 15:34:32 平台审核通过 2019-03-16 09:18:49 用户发起投诉 2019-03-16 09:18:47 展开全部