中通快递可能丢件

2019-03-17

已完结

快递发货一周没有更新物流信息如果是丢件也未通知我我自己联系淘宝客服如果我这边不主动联系中通这边是不是就不打算告知我呢？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-03-30 11:02:39

处理结果

中通快递回复：此单号错误（75133916583466），正确单号为75133916583455经核实，此件核实核实客户已联系商家退款了，客户现表示无其他问题，无异议。

消费保投诉平台跟进

2019-03-19 11:06:37

用户补充投诉

2019-03-17 15:33:16

补充内容

快递单号填写错误 75133916583455

消费保投诉平台审核通过

2019-03-17 15:31:56

用户发起投诉

2019-03-17 15:31:54

投诉信息

中通快递

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

改善服务赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94315260

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