投诉京东商城官网，全款下单redmi note7迟迟不发货

*9年3月15日，我通过京东商城全款订购了一台价值*9元的redmi note7手机。却一直未发货。先前并没有提醒我需要等待，我看到评价有其他用户已经发货了。至今已是18日，仍无确切消息，只是让消费者一个劲的等待。家里人第一次网上购买手机，表示体验很不满意。 现向消费报投诉，希望得到帮助，谢谢！