投诉京东商城官网，全款下单redmi note7迟迟不发货

网友保保 2019-03-18

已完结

2019年3月15日，我通过京东商城全款订购了一台价值1199元的redmi note7手机。却一直未发货。先前并没有提醒我需要等待，我看到评价有其他用户已经发货了。至今已是18日，仍无确切消息，只是让消费者一个劲的等待。家里人第一次网上购买手机，表示体验很不满意。现向消费报投诉，希望得到帮助，谢谢！

投诉进度

企业完结

2019-03-24 17:18:12

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已为您配送并签收，京东也会不断完善和优化服务，提升客户购物体验，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2019-03-18 20:49:27

消费保投诉平台审核通过

2019-03-18 12:22:23

用户发起投诉

2019-03-18 12:22:21

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94315471

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