顺丰物品破损严重，赔付不合理，要求合理赔偿

网友保保_e5f86df1 2019-03-18

已完结

于3月16日从西安寄一台ipad到扬州，寄出去时完好无损，收到后发现只有一个纸箱子，里面的平板用一层很薄的泡沫纸包着，平板的屏幕已经碎裂严重，快递员没有说明保价的问题，我也不知道要保价，最终快递员在我不知情的情况下保价500，顺丰说只能赔偿500，我刚买没多久，价值4000元的物品，最终让我自认倒霉，我希望能给我一个合理的赔偿以及道歉！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-03-30 14:13:41

处理结果

顺丰快递回复：经核实，该快件于3月16日西安发往扬州，托寄物：文件，运费23元，客反馈收到物品损坏，要求我司赔偿，已及时核实原因并向客户致歉，为表达歉意与客协商赔偿523元，客户无异议。

消费保投诉平台跟进

2019-03-19 15:41:18

消费保投诉平台审核通过

2019-03-18 16:03:32

用户发起投诉

2019-03-18 16:03:30

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投诉信息

投诉问题：

货物损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94315564

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