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京东拒绝发货并且私自取消我的订单
2019-03-18
已完结
我在2019年3月12日在京东商城购入戴尔笔记本一台,花费15399元人民币,过了发货日期我联系客服发货,结果京东直接把我的订单取消了
投诉进度
企业完结
2019-03-24 13:22:43
解决方案
退货退款,赔偿
处理结果
尊敬的客户您好,经核实3月20日已有客服专员与您沟通,此单已取消并为您安排退款,建议您后期关注京东其他活动,感谢您对京东的支持,谢谢
平台跟进
2019-03-18 20:49:27
平台审核通过
2019-03-18 17:19:26
用户发起投诉
2019-03-18 17:19:24
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
无故取消订单
/
拒绝发货
投诉诉求:
补发
道歉
改善服务
解释
赔偿
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94315618
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