尚品网商家已收到货，不退款

2019-03-18

已完结

因为鞋有质量问题，客服答应退货退款1186元，并退快递费12员，他们3月7号收到货，至今仍不退款，问客户，一直都在敷衍，每天都说让人查了，不给一点回音

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-04-11 09:21:36

处理结果

尚品网回复：双方协商达成一致，问题已得到解决。

消费保投诉平台跟进

2019-03-18 20:21:51

消费保投诉平台审核通过

2019-03-18 18:39:03

用户发起投诉

2019-03-18 18:39:01

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94315657

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