已解释

投诉陕西西安移动,不明扣费,无法解释

3.10查询话费余额还有 94元之多,然后3.16突然就欠费9元之余,反馈于所属企业中国移动通信西安公司,却迟迟未解决,无法查询,让我自行缴费进行使用,然后反馈于中国移动,集团总部,问题下发后,工作人员联系于我,说也查询不到,市公司直接打到县区公司…又于18傍晚联系*86,工作人员反复推诿,请问国企就能这样?就这样垄断?
投诉诉求 解释
投诉编号 94315660
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2020-01-06 18:17:26
您好,对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理,请留意企业电话接听,如问题仍未得到解决可再次向消费保反映,感谢您对消费保的支持。
中国移动 企业处理
2019-03-24 15:25:28
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-03-18 18:44:24
网先生/女士 发布成功
2019-03-18 18:44:22
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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