投诉陕西西安移动,不明扣费,无法解释

已完结

3.10查询话费余额还有 94元之多,然后3.16突然就欠费9元之余,反馈于所属企业中国移动通信西安公司,却迟迟未解决,无法查询,让我自行缴费进行使用,然后反馈于中国移动,集团总部,问题下发后,工作人员联系于我,说也查询不到,市公司直接打到县区公司…又于18傍晚联系10086,工作人员反复推诿,请问国企就能这样?就这样垄断?

消费保投诉平台完结
处理结果
您好,对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理,请留意企业电话接听,如问题仍未得到解决可再次向消费保反映,感谢您对消费保的支持。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像