已赔偿

美团订房后不能退

在美团上订了房,订的22号到26号房间,本人由于行程安排的改变,订了房间后没办法去住,当天17点54订的房,19点多和美团客服沟通,希望商家退款,美团客服发出退款请求,后商家拒绝,霸王条款,希望能维权
投诉问题 退改问题
投诉诉求 退款
投诉编号 94315790
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2019-03-20 14:41:09
美团回复:已联系投诉人沟通处理完毕。
美团旅游 企业处理
2019-03-19 19:15:32
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-03-19 07:46:32
余先生/女士 发布成功
2019-03-19 07:46:30
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
评论
匿名用户
由于行程问题,跟商家商量退房,商家说你申请,如果可以的话同意退款,但是商家之后直接拒绝退款,直接是霸王条款。
匿名用户
霸王条款,离入住还有一周,商家不给退款
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