投诉河南郑州移动更改套餐一直未果自动变更别的套餐

网友保保_3199569d 2019-03-19

已完结

一直想要取消68的套餐，打电话也不给解决，一个一个月一个月的拖，最后莫名其妙改成了68c我也是无语了，一直没得空去打电话处理，那边回复一直遮遮掩掩的，也不说清楚，之前去年打电话说更改，说改不了，后来又说能改等下个月短信通知我，结果也没有通知我。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-01-06 18:17:26

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2019-03-24 15:25:28

消费保投诉平台审核通过

2019-03-19 12:15:54

用户发起投诉

2019-03-19 12:15:52

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷套餐纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94315892

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