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投诉河南郑州移动更改套餐一直未果自动变更别的套餐

吴某某   2019-03-19 12:15
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一直想要取消68的套餐,打电话也不给解决,一个一个月一个月的拖,最后莫名其妙改成了68c我也是无语了,一直没得空去打电话处理,那边回复一直遮遮掩掩的,也不说清楚,之前去年打电话说更改,说改不了,后来又说能改等下个月短信通知我,结果也没有通知我。
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总投诉量:1346件

解决数量:699件

投诉问题:
  • 质量问题: 业务套餐问题,
诉求:
  • 赔偿, 退费
处理时效
  • 企业处理
    2019-03-24 15:25:28
  • 投诉受理
    2019-03-19 12:15:52
  • 投诉发布
    2019-03-19 12:15:52