处理中

淘宝文得数码店欺骗广大消费者

在这个店买了一个充电宝,之前说的*00毫安,容量大,充电宝电量充满以后,可以给手机充好几次电。后续拿回来后,根本与实际相差太大。1.充电宝看起来质感不好,夸大其词也就算了。2.然后充电宝自带的百分之百电量,我的手机还没有充电还没有充完,充电宝就没电了,意味着百分之百的电量给手机充1次或根本1次不到?3.接着我就用商家配送的数据线进行充电,完全没反应。我问他怎么办,他说要我自己去借充电线试试,我说万一还是不行呢,他说那就退货。虽然不愿意,后面我还是借了朋友充电线充,太夸张了,充了20个小时都才百分之73,用了一下,电量消耗的非常快。这分明就是质量严重有问题!4.后续我就申请退款,简直每天催促,每天发信息,几乎没有人理睬,都是一些系统回复。人员回复,也无非就是让我选择不想要,这明明就是质量问题,为什么一直要我选择不匹配方案?后续我在淘宝还进行了投诉,结果没有人跟我联系,也没有人处理这个事情,所以请对淘宝网络加大监督力度。5.后续又一直说什么拆到处理,我都寄过去很多天了,每天催促,但还是没反应。一直就这样回复,我问他多久也不回答。处理问题十分滞后,十分不认真负责。一心只想欺骗消费者,给自己的一个漂亮的门面。我不知道这个充电宝都这样差了,好评是哪里来的,请核实这一点。后续因为他们拖拖拉拉,时间过了,又要我重新填写单号。那意思就是可以退了塞,拆到了呀?但是后来去问,又说拆到处理,重新申请为不喜欢,不想要选项。那要我重新填写单号干什么?就是为了帮他们作弊欺骗消费者。又说时间过了6.说什么运费险,结果我寄过去这么多天了,完全也没有退给我,也没有任何反应。7.完全无视深圳的监督管理局,无视消费者权益保护。对以上问题,我希望尽快处理。希望相关检查部门,以及消费者协会能够尽快进行处理。不要因为这种人,让大家对深圳这个地区的消费产生质疑。这种店面每天这样对消费者,估计也不是我一个人受到了如此不好的待遇和感受,作为消费者,这个事情我一定会坚持维权到底。
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
莫先生/女士 补充材料
2019-03-20 08:41:42
随便点击一下他们所说的这个充电宝的新链接,就在一个评价的留言中看到这些真实的评价,真的他们东西会存在好评么?好评哪里来的?太欺负人。
淘宝网 企业处理
2019-03-19 18:22:30
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-03-19 12:26:10
莫先生/女士 发布成功
2019-03-19 12:26:08
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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