投诉壹米滴答温岭西营业部乱收运费和擅自更改托运货物信息
网友保保
已完结
2019年3月10日，我通过壹米滴答物流温岭西营业部网点托运了一件鞋材货物发往内蒙古锡林郭勒盟苏尼特右旗，当时该营业部开具的托运单上注明货物重量为31公斤，并且开单负责人告知我运费为一百多元。2019年3月18日我接到收货人打来的电话得知该件货物运费支付了257元，并且收货人的货物托运单与当时该网点开具的货物托运单完全不符，货物基本信息重量一栏显示其重量为60公斤，运费257元。完全超出以往运费双倍价格，十分不合常理。于是，我就上诉情况多次与壹米滴答温岭西营业部进行联系沟通，希望该营业部给予一个合适的解释。可对方不予理睬，电弧不接，信息不回。无奈之下，我在壹米滴答官网查询到该营业部网点负责人的电话，于3月19日致电该网点负责人，电话接通后，我向对方阐述了事情的来龙去脉，然而对方拒不承认。在消费保投诉之前，我有通过壹米滴答服务热线进行过投诉，但未得到回复。故现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
