处理中

e袋洗洗坏衣服,一拖再拖,拒不承认和赔偿

*9年2月20日送洗衣物,27日返还,其中一件Burberry风衣,被洗褪色(新衣第一次洗)。(另一件白色西服水迹告知无法清洗,白色西服自己手洗后清洗干净。)28日风衣被要求收回原厂重洗,截止12日电话告知无法复原,要送回北京总部再检测。当时收走衣服时,我强调了衣服贵,之前清洗中已经出现过洗不干净的问题,要求洗好的,业务员告知都是正章干洗,并未告知还有奢侈品洗,就拿走了。在整个服务过程中,我已提出要求洗好的,但无论是业务收衣员还是工厂都没有反馈洗不了或者改奢侈品洗。现在衣服拿走20天了,商家一拖再拖,说不是他们洗坏的,是自然光照褪色。可是衣服拿走之前是好的,他们洗完就褪色了,商家态度极其强硬,拒不承认,也不赔付。要求:按照奢侈品洗购物小票消费金额赔偿!
投诉诉求 退款
投诉编号 94315958
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
e袋洗 企业处理
2019-03-21 19:12:36
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-03-19 14:58:13
网先生/女士 发布成功
2019-03-19 14:58:11
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
评论
最新消费投诉
投诉关联品牌
e袋洗
累计涉及诉求金额
0 亿元
累计服务用户
0 万人
APP下载
消费保APP下载
关注公众号
消费保微信公众号
在线客服
投诉业务
专属客服
商城清洗业务
专属客服