在京东购买的商品在保期内拒绝维修
网友保保
已完结2018年6月24日购买至2019年2月14日设备软连接电池处晃动时接触不良设备显示红灯故障出现，左右耳机声音正常，外观正常磨损。次日2月15日申请维护直至3月12日京东售后称无法维修，并以左耳内网下沉为由拒绝维修，并要求我加6百多元换新机，我拒绝。售后说苹果售后也能修，承诺如我能去苹果售后检测机器为故障，符合维修他们京东给换新。再次联系客服，客服推诿拒绝维修，并要再邮给商家定能不能修，并以我BEATS设备去苹果直营店检测质疑我的报告。称要我在苹果店修，拒修推脱责任。称设备是否能修要返回去商家定，与他们无关。往返周其不定。多次交谈无果，与以投诉。本人使用精心无磕碰，商家称有损，拒修。有理由怀疑其售卖商品进货渠道有问题。其售商品为残次品或返场商品不能维修有意坑害消费者。多次让打电话让我自行去修理。
投诉进度
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