投诉陕西电信宽带，欠费停机了，中止业务后仍然继续扣费

中国电信回复：已联系用户告知，宽带到期后需办理停机或拆机，为考虑用户感知，申请减免停机首月外费用，需缴纳169元后可自行办理停拆机业务，用户认可。